سوالات پر تکرار شما
چرا اکانت کمتر از یک ماه ندارید؟!
هر اکانت در شرکت ما با یک ای پی اختصاصی جهت بالابردن کارایی و امنیت به شما کاربران ارائه می شود، متاسفانه امکان ارائه ی سرویس ای پی ایران کمتر از یک ماه وجود ندارد.
آیا بعد از خرید می توانم به بانک ها و سایت های ایرانی دسترسی داشته باشم؟
بله، بعد از خرید اکانت و احراز هویت، اکانت به همراه ای پی سرور ایران برای شما جهت اتصال ارسال می گردد و پس از اینکه از طریق بخش آموزش سایت، یوزرنیم و پسورد و آدرس سرور را بر روی دستگاه خود تنظیم نمودید، ای پی دستگاه شما به ای پی ایران تغییر می یابد و می توانید به کلیه بانک ها و هر سایت ایرانی دیگری دسترسی داشته باشید.(همراه بانک ها، اینترنت بانک و هر اپلیکیشن و سایت ایرانی دیگری قابل دسترس خواهد بود.)
امکان پرداخت های اینترنتی شاپرک برای پرداخت قبوض و خریدهای اینترنتی فراهم است؟
بله بعد از اتصال به ای پی ایران که برای شما بعد از خرید ارسال می شود، دسترسی بدون محدودیت به کلیه وب سایت ها و درگاه های اینترنتی فراهم خواهد شد و بدون محدودیت می توانید خرید اینترنتی نمایید یا قبض های خود را پرداخت نمایید و هر کار دیگری که با ای پی ایران قابل انجام است.
برای احراز هویت چه مدارکی لازم است؟
تصویر کارت ملی یا پاسپورت یا گواهینامه به همراه سلفی با فرم تعهد نامه که بعد از خرید برای شما نمایش داده می شود.
در چه صورت می توانم سفارش خود را کنسل نمایم؟
برای این مورد لطفا بخش قوانین و مقررات را مطالعه نمایید.
بعد از خرید می توانم با ای پی ایران برای شاد دسترسی داشته باشم؟
بله، بعد از خرید و احراز هویت اکانت برای شما ارسال خواهد شد و می توانید با استفاده از اکانت ارسال شده و بخش اموزش سایت، به شبکه و اپلیکیشن شاد خارج از کشور و هر جای دنیا که باشید دسترسی داشته باشید.
دسترسی به چاپگر ندارم برای فرم احراز هویت چکار کنم؟
در صورت عدم دسترسی به چاپگر می توانید به صورت دستنویس مشابه فرمی که بعد از خرید برای شما در بخش احراز هویت نمایش داده می شود، دست نویس نمایید و تصویر سلفی خود به همراه فرم دستنویس آپلود نمایید.
من خرید کردم ولی اکانتی برای من ارسال نشده است.
بعد از خرید می بایست به صفحه احراز هویت که بعد از خرید در بالای سایت برای شما نمایش داده می شود مراجعه نمایید و احراز هویت خود را تکمیل نمایید، بعد تکمیل احراز هویت کارشناسان در کوتاه ترین زمان ممکن پس از بررسی صحت احراز هویت اکانت را برای شما ایمیل خواهند کرد.
خرید کردم، احراز هویت هم کردم، مدارک رو هم ارسال کردم اکانت هنوز ارسال نشده است.
پس از تایید مدارک کارشناسان ما در کوتاه ترین زمان ممکن اکانت و ای پی اختصاصی ایران شما را ارسال خواهند کرد، لذا منتظر باشید، اکانت ارسال خواهد شد. لطفا پوشه های spam و junk ایمیل خود را نیز بررسی نمایید. همچنین در صورتی که بیش از 1 ساعت از زمان تکمیل احراز هویت و تایید کارشناسان گذشت و همچنان دریافت نکردید لطفا با کارشناس واتساپ که در پایین وب سایت معرفی شده است در ارتباط باشید.
ای پی اختصاصی بیشتری می خواهم چه کار کنم؟
در صورت نیاز به ای پی اختصاصی ایران بیشتر از یک عدد که به هر اکانت اختصاص داده می شود، می توانید اکانت جدید خریداری نمایید تا برای شما ارسال گردد. در صورتی که بیشتر از 5 ای پی لازم دارید و اکانت لازم ندارید لطفا برای بررسی و اعلام هزینه با کارشناس واتساپ که در پایین وب سایت نمایش داده شده است در ارتباط باشید.
اکانت رو دریافت کردم و مطابق اموزش پیش رفتم ولی متصل نمی شود چکار کنم؟
در ابتدا مجددا آموزش را مطالعه نمایید و چند نکته را رعایت کنید. 1. یوزرنیم و پسوردی که برای شما ارسال شده است را حتما کپی پیست کنید و به هیچ عنوان دستی وارد نکنید. 2. حتما حتما از آدرس سروری که برای شما ارسال شده است در تنظیمات وی پی ان استفاده کنید و غیر از آن را وارد نکنید.
در صورتی که همچنان قادر به اتصال نیستید با کارشناس واتساپ که در پایین وب سایت ذکر شده است در ارتباط باشید. لطفا در همان ابتدای گفتگو مشکل خود را به صورت کامل توضیح داده، یوزرنیم و پسورد اکانت خود را ارسال کنید و از تنظیمات و خطای دریافتی اسکرین شات ارسال کنید تا کارشناس به صورت واضح تر و سریعتر مشکل شما را برطرف نماید.